Ramírez Lerma, J. A., Montalvo Ayala, L. R., Llamas Martínez, B., Jara Aguiar, J. D., & Martínez Soto, M. Ángel. (2025). Servicio a clientes como ventaja competitiva. Caso: Restaurante D’Calos. CISA, 7(2). https://doi.org/10.58299/cisa.v7i2.118