RAMÍREZ LERMA, J. A.; MONTALVO AYALA, L. R.; LLAMAS MARTÍNEZ, B.; JARA AGUIAR, J. D.; MARTÍNEZ SOTO, M. Ángel. Servicio a clientes como ventaja competitiva. Caso: Restaurante D’Calos. CISA, [S. l.], v. 7, n. 2, 2025. DOI: 10.58299/cisa.v7i2.118. Disponível em: https://revista-cisa.com/index.php/cisa/article/view/118. Acesso em: 21 may. 2026.