RAMÍREZ LERMA, J. A.; LLAMAS MARTÍNEZ, B.; MONTALVO AYALA, L. R.; JARA AGUIAR, J. D.; MARTÍNEZ SOTO, M. A. Ponencia: servicio a clientes como ventaja competitiva. Caso: Restaurante D’Calos. CISA, [S. l.], v. 7, n. Especial, 2025. DOI: 10.58299/cisa.v7iEspecial.120. Disponível em: https://revista-cisa.com/index.php/cisa/article/view/120. Acesso em: 16 may. 2026.