Ramírez Lerma, Jorge Arturo, Bricio Llamas Martínez, Luis Ramon Montalvo Ayala, Juan Diego Jara Aguiar, y Miguel Angel Martínez Soto. 2025. «Ponencia: Servicio a Clientes Como Ventaja Competitiva. Caso: Restaurante D’Calos». CISA 7 (Especial). https://doi.org/10.58299/cisa.v7iEspecial.120.