Análisis del marketing digital y redes sociales en las empresas

Authors

  • Edison Leonardo Castro Paccha Tourism Consulting
  • Mónica de los Angeles Paccha Soto Universidad Agraria del Ecuador

Keywords:

Comercio electrónico, Marketing digital, plataformas digitales, Empresas, redes sociales

Abstract

Esta investigación bibliográfica presenta los resultados sobre el empleo del marketing digital y medios electrónicos en las empresas durante la pandemia COVID-19. El mercadeo en línea paso a ser el más demandado a través de las redes sociales y sitios web para poder realizar compras y generar ventas online en la mayoría de los negocios que ofertaban sus productos, obteniendo como resultado que el comercio electrónico fue un desafío para que los empresarios puedan publicar sus productos y servicios de manera ágil y oportuna. Se llegó a concluir que es indispensable fomentar el uso de las redes sociales, para que la gente logre adaptarse al uso de la tecnología y pueda realizar compras a través de medios digitales.

References

Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico. (CECE). (2020, 12 de mayo). Transacciones electrónicas en Ecuador durante el Covid-19. https://bit.ly/3seZLmO

Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F. (2014). Marketing digital: estrategia, implementación y práctica. Pearson.

De Vicuña, A. (2018). El plan de marketing digital en la práctica. ESIC editorial.

Kaplan, A.M., & Haenlein, M. (2012), Social media: back to the roots and back to the future, Journal of Systems and Information Technology, 14 (2), 101-104. https://doi.org/10.1108/13287261211232126

Kotler, P., & Keller, K. (2011). Marketing management. Prentice-Hall.

Leimeister, J. M. & Sidiras, P. & Krcmar, H. (2011). Exploring Success Factors of Virtual Communities: The Perspectives of Members and Operators. Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce, 16, 277–298 https://doi.org/ 10.1080/10919392.2006.9681204.

Laudon, K. (2002). E-Commerce: Negocios, tecnología, sociedad. Pearson.

Rayport, J., Sviokla, J. (1996): Exploiting the virtual value chain. Harvard Business Review.

Rodríguez, I. (2014). Marketing digital y comercio electrónico. Pirámide.

Selman, H. (2017). Marketing Digital. Indigo.

Van Dijck, J. (2019). La cultura de la conectividad: una historia crítica de las redes sociales. Siglo XXI Editores.

Verhoef, P. C., Kannan, P. K., & Inman, J. J. (2015). From multi-channel retailing to omni-channel retailing: introduction to the special issue on multichannel retailing. Journal of retailing, 91(2), 174-181. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2015.02.005

Published

2022-10-12

How to Cite

Castro Paccha , E. L., & Paccha Soto , M. de los A. (2022). Análisis del marketing digital y redes sociales en las empresas. CISA, 3(3), 32–43. Retrieved from http://revista-cisa.com/index.php/cisa/article/view/6

Issue

Section

Scientific articles: RESEARCH REPORTS